FaseSATCondiciones de contratación
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan la contratación del servicio FaseSAT, prestado por OSCASOLAR S.L., con NIF B22334221 y domicilio en C/ Mariano de Pano, 32, 22500 Binéfar (Huesca) (en adelante, el prestador), por parte de empresas y profesionales (en adelante, el cliente). El servicio está dirigido exclusivamente a profesionales que actúan en el marco de su actividad empresarial; no se ofrece a consumidores.
2. Descripción del servicio
Plataforma online para generar documentación técnica con los datos y el logotipo del cliente (memorias, cálculos, certificados, informes, presupuestos, proyectos), calculadoras técnicas, biblioteca de códigos de avería y asistente técnico basado en inteligencia artificial.
3. Proceso de contratación
La contratación se realiza en español y por medios electrónicos: (1) el cliente crea su cuenta y acepta estas condiciones, declarando que contrata como empresa o profesional; (2) elige un plan o bono en "Plan y bonos"; (3) indica o revisa sus datos de facturación, que puede corregir antes de pagar; (4) completa el pago en la pasarela segura, donde ve el importe total con IVA antes de confirmarlo. Tras el pago, el servicio se activa al momento y el cliente recibe la factura por email. El prestador conserva la aceptación de estas condiciones y el registro de la contratación, y el cliente puede consultar en todo momento la versión vigente en esta página.
4. Registro y prueba gratuita
Al registrarse, el cliente dispone de una prueba gratuita de 14 días con 5 documentos, sin necesidad de tarjeta. El cliente es responsable de la veracidad de sus datos y de custodiar su contraseña.
5. Planes, bonos y precios
| Producto | Incluye | Precio | Total con IVA (21 %) |
|---|---|---|---|
| Plan Básico · mensual | 10 documentos/mes | 25 € + IVA/mes | 30,25 €/mes |
| Plan Básico · trimestral (−10 %) | 10 documentos/mes | 67,50 € + IVA/3 meses | 81,67 €/3 meses |
| Plan Básico · anual (−20 %) | 10 documentos/mes | 240 € + IVA/12 meses | 290,40 €/12 meses |
| Plan Profesional · mensual | 30 documentos/mes | 50 € + IVA/mes | 60,50 €/mes |
| Plan Profesional · trimestral (−10 %) | 30 documentos/mes | 135 € + IVA/3 meses | 163,35 €/3 meses |
| Plan Profesional · anual (−20 %) | 30 documentos/mes | 480 € + IVA/12 meses | 580,80 €/12 meses |
| Plan Empresa · mensual | 100 documentos/mes | 100 € + IVA/mes | 121 €/mes |
| Plan Empresa · trimestral (−10 %) | 100 documentos/mes | 270 € + IVA/3 meses | 326,70 €/3 meses |
| Plan Empresa · anual (−20 %) | 100 documentos/mes | 960 € + IVA/12 meses | 1.161,60 €/12 meses |
| Bono 10 | 10 documentos (12 meses) | 29 € + IVA | 35,09 € |
| Bono 25 | 25 documentos (12 meses) | 59 € + IVA | 71,39 € |
| Bono 60 | 60 documentos (12 meses) | 119 € + IVA | 143,99 € |
Los precios se indican sin IVA; en el pago y en la factura se añade el IVA vigente (21 %). Algunos documentos de mayor complejidad (proyectos) consumen varias unidades de saldo, como se indica en la plataforma.
6. Pago, renovación y facturación
- El pago se realiza con tarjeta u otros medios ofrecidos por una pasarela de pago segura.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (cada mes en la modalidad mensual; cada 3 meses en la trimestral y cada 12 meses en la anual, que se cobran por adelantado con el descuento indicado), cargando el importe en el medio de pago del cliente hasta que este las cancele. En todas las modalidades la cuota de documentos se restablece cada mes natural; los documentos no utilizados no se acumulan.
- Los bonos son de pago único, no se renuevan y pueden utilizarse durante 12 meses desde su compra.
- Si un cobro no puede realizarse, se reintentará durante unos días; si finalmente no se cobra, la suscripción se cancelará.
- Por cada cobro se emite una factura con el IVA desglosado y los datos de facturación indicados por el cliente, que se envía a su email y puede descargarse en "Plan y bonos › Mis facturas". El cliente es responsable de que esos datos sean correctos.
7. Cancelación y reembolsos
El cliente puede cancelar en cualquier momento desde "Plan y bonos › Gestionar suscripción y tarjeta", sin penalización. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado, hasta el cual el plan sigue activo; no se realizan cobros posteriores. Dado que el servicio es digital, se presta de forma inmediata y se dirige a profesionales, no se reembolsan los periodos ya iniciados ni los bonos comprados, salvo error imputable al prestador.
8. Cambios de precio y del servicio
El prestador puede modificar los precios o las condiciones avisando al cliente con al menos 30 días de antelación por email. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio sea efectivo. Las mejoras y nuevas funciones pueden incorporarse en cualquier momento.
9. Obligaciones y responsabilidad del cliente
Los documentos, cálculos y respuestas del asistente son una herramienta de apoyo. El cliente, como profesional habilitado, debe revisarlos y verificar su exactitud y adecuación a la normativa aplicable antes de firmarlos, entregarlos o presentarlos ante cualquier administración. La inteligencia artificial puede cometer errores. El cliente es responsable de los datos que introduce y de disponer de legitimación para tratar los datos de sus propios clientes, incluidas las fotografías de obra y las firmas de sus clientes que incorpore a los documentos, así como de informar a sus técnicos y clientes de dicho tratamiento.
10. Disponibilidad y responsabilidad del prestador
El prestador pondrá los medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continuada y realizará copias de seguridad diarias, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de terceros. La responsabilidad del prestador frente al cliente, por cualquier concepto, queda limitada al importe abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante, y en ningún caso alcanza al lucro cesante ni a daños indirectos, salvo dolo o culpa grave del prestador.
11. Encargo de tratamiento de datos (art. 28 RGPD)
Respecto de los datos personales de terceros que el cliente introduzca, el prestador actúa como encargado del tratamiento. Objeto y duración: alojar y tratar esos datos para generar y conservar los documentos del cliente, mientras dure el contrato. Tipo de datos: identificativos y de contacto (nombre, NIF, dirección, teléfono, email), datos de la instalación o del suministro (CUPS, referencia catastral, potencias), fotografías de obra y firmas. Interesados: clientes del cliente y sus técnicos. El prestador se compromete a: tratarlos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del cliente; garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas; aplicar medidas de seguridad adecuadas; recurrir únicamente a subencargados de las categorías indicadas en la Política de privacidad, que el cliente autoriza de forma general, informándole de cualquier cambio para que pueda oponerse y facilitándole la relación concreta si la solicita; ayudar al cliente a atender los derechos de los interesados; notificarle sin dilación las violaciones de seguridad; y, al finalizar el servicio, suprimir los datos en un plazo máximo de 30 días, pudiendo el cliente descargar antes sus documentos; y poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permitir las auditorías razonables que solicite, con aviso previo.
12. Duración y baja
El contrato dura mientras el cliente mantenga su cuenta. El cliente puede solicitar la baja y el borrado de su cuenta escribiendo a [email protected]. El prestador podrá suspender cuentas que incumplan estas condiciones o hagan un uso abusivo del servicio.
13. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Huesca.